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Häufig gestellte Fragen

Kauf des Geräts:

Wie lange ist die Garantie auf das Gerät?

Das Gerät hat eine 24-monatige Garantie mit Unterstützung eines slowakischen Herstellers, der seit mehr als 25 Jahren verschiedene Geräte herstellt. Sie kaufen kein Gerät aus einem zweifelhaften Herkunftsland oder von einem Unternehmen, das in einem Monat oder Jahr nicht mehr existiert, sodass Sie keine Ersatzteile für das Gerät haben.

Wann wird das Gerät verfügbar sein?

Die Geräte sind in 3-5 Werktagen seit dem Bestelldatum einsatzbereit. Dies ist auf die große Nachfrage auf dem Markt zurückzuführen.

Wie kann ich das Gerät bestellen?

Wir arbeiten mit Händlern in der ganzen EU für die Marke SRSmedilux zusammen. Das tatsächliche HÄNDLER-Netzwerk ist hier aufgelistet. Wenn in Ihrem Land ein HÄNDLER fehlt oder Sie HÄNDLER werden möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt per E-Mail an sales@SRSmedilux.com

Wie gehen Sie mit dem Versand um?

Wir verwenden globale Spediteure von DPD / DHL / TNT. Der Transportpreis wird je nach Bestimmungsort berechnet. 

Wie bezahle ich das Gerät?

Überweisung auf Vorabrechnung.

Was ist Größe und Farbe des Geräts?

Größe: 600 x 150 x 70 mm
Farbe: RAL7035
Gewicht: 3,9 kg

Sind die Geräte zertifiziert?

Geräte sind von einem akkreditierten Labor zertifiziert und erfüllen alle Anforderungen, um ein CE-Zeichen tragen zu können. Wenn Sie ein Protokoll von der Gerätezertifizierung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Niederspannungsrichtlinie 2014/35/EU                     

  • EN 60335-1:2012/A11:2014/A13:2017
  • EN 60335-2-65:2003/A1:2008/A11:2012

EMV-Richtlinie 2014/30/EU

  • EN 61000-6-3:2007/A1:2011
  • EN 61000-6-1:2007

RoHS-Richtlinie 2011/65/EU

Funktionsprinzip:

Wie funktioniert das Gerät?

Das Gerät saugt mithilfe von Ventilatoren Umgebungsluft in eine spezielle Kammer, die mit einer keimtötenden UV-C-Lichtquelle ausgestattet ist. UV-C-Strahlung bestrahlt dann Viren, Bakterien und Pilzen in der fließenden Luft und sie werden vollständig zerstört. Diese Methode ist eine der effektivsten Desinfektionsmethoden. Keimtötende UV-C-Strahlung in der Kammer der Lampe verursacht die Zerstörung oder Schädigung von RNA und DNA. Es ist ein photochemischer Prozess der Desinfektion / Sterilisation. In diesem Prozess werden keine chemischen oder toxischen Produkte verwendet.

Ist das Gerät für den Heimgebrauch sicher?

Das Gerät kann sicher von unerfahrenen Benutzern verwendet werden, da für seinen Betrieb keine Bedienereingriffe erforderlich sind. Beim Austausch der Lampen ist jedoch Vorsicht geboten. Bitte folgen Sie das Handbuch des Herstellers oder wenden Sie sich an unseren Service. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Ist das Gerät auch für eine Arztpraxis oder Apotheke geeignet?

Ja, das Gerät wird an diesen Orten empfohlen, da das Risiko einer Kontamination des Bereichs mit Viren erheblich höher ist als bei Ihnen zu Hause.

Ist das Gerät für einen Kindergarten oder einen Kinderspielplatz geeignet?

Ja, das Gerät wird auch in diesen Bereichen empfohlen und ist sicher zu verwenden. Bewahren Sie es außerhalb der Reichweite von Kindern auf !!!

Ist es ein Gerät für eine Zahnklinik geeignet?

Ja, das Gerät wird auch an diesen Orten empfohlen und ist sicher zu verwenden. Achten Sie jedoch darauf, es von Wasser fernzuhalten.

Installation und Verwendung:

Wie berechne ich, wie viele Geräte ich benötige?

Vergleichen Sie den Luftstrom in m³ pro Stunde des SRSmedilux-Geräts mit der Konkurrenz. Sie können diesen Wert berechnen, indem Sie die Raumfläche (in m²) mit ihrer Höhe multiplizieren. Das SRSmedilux-Gerät hat einen Luftstrom von 57 m³ pro Stunde. Wenn wir das Gerät in einem Raum mit einer Fläche von 23 m² und einer Höhe von 2,5 m betreiben, kann es die darin enthaltene Luft innerhalb einer Stunde filtern.       

Wenn daher ein anderer Hersteller einem solchen Gerät den Luftstrom pro Stunde als z.B. 10 m³ definiert, kann ihr Gerät die Luft in einem Raum mit einer Fläche von 4 m² und einer Höhe von 2,5 m in einer Stunde filtern. Mathematik und Physik gelten für alle gleichermaßen…      

Gerät in einem kleinen Geschäft: 

In einem kleinen Geschäft empfehlen wir die Verwendung eines Geräts an einem Ort, an dem die meisten Kunden anwesend sind. Wir können davon ausgehen, dass es sich um die Kasse handelt, wo das Gerät während der Geschäftszeiten permanent eingeschaltet ist. Wenn Sie mehrere Kassen in einem Geschäft haben, empfehlen wir, an jeder Kasse ein Gerät zu verwenden, um den Kassierer und den Käufer wirksam zu schützen.   

Gerät befindet sich zu Hause:

In einem normalen Haushalt mit einer Raumgröße von bis zu 22 m² empfehlen wir die Verwendung eines Geräts, das sich in jedem Raum etwa 60 Minuten lang befindet, um die Luft im Raum zu desinfizieren. Sie können das Gerät dann in einen anderen Raum bringen und eine Luftdesinfektion durchführen. Wenn Sie mehrere Räume gleichzeitig desinfizieren müssen, verwenden Sie mehrere Geräte.    

Gerät in der Apotheke:

Wir empfehlen dasselbe wie für ein Geschäft, d. h. wir empfehlen die Verwendung eines Geräts an einem Ort, an dem die meisten Kunden anwesend sind. Wir können davon ausgehen, dass es sich um die Kasse handelt, wo das Gerät während der Geschäftszeiten permanent eingeschaltet ist. Wenn Sie mehrere Kassen in einem Geschäft haben, empfehlen wir, an jeder Kasse ein Gerät zu verwenden, um den Kassierer und den Käufer wirksam zu schützen.

Muss das Gerät dauerhaft im Raum eingeschaltet sein oder ist es in Ordnung, es für eine bestimmte Zeit einzuschalten? 

In Bereichen mit häufigen Bewegungen einer großen Anzahl von Personen wie Warteräumen, Büros, Arztpraxen, Apotheken und Geschäften empfehlen wir, das Gerät dauerhaft eingeschaltet zu lassen.

Wenn Sie das Gerät zu Hause verwenden, gehen Sie wie in Abschnitt Gerät befindet sich zu Hause.

Warum kann Ihr Gerät 300 m² Platz nicht schützen? Ihre Konkurrenz sagt, dass ihr Gerät kann…

Das Gerät saugt während des Betriebs Luft aus dem Raum. Zur wirksamen Beseitigung von Viren muss diese Luft mindestens alle 8 Stunden in einem Bereich von 1-2 Personen gefiltert werden. Befinden sich mehr Personen im Raum oder wenn es sich um einen öffentlichen Raum handelt, muss die Luft in kurzer Zeit mehrmals gefiltert werden. Daher empfehlen wir mehr Geräte oder einen speziellen Gerätetyp für größere Räume.

Geräterauschen:

Ist das Gerät wirklich leise? Ich habe ein kleines Kind und möchte das Gerät in seinem Zimmer installieren.

Ja, das Gerät ist wirklich sehr leise, der Geräuschpegel beträgt bis zu 20 dB, d. h. Sie werden es selbst mitten in der Nacht in einer Entfernung von 2 m nicht hören.

Warum ist das Rauschen des Geräts wichtig?

Während des Betriebs saugt das Gerät Luft durch Ventilatoren mit einem bestimmten Geräuschpegel aus dem Raum. Natürlich möchten Sie nicht durch den ständigen Lärm der Ventilatoren gestört werden, während Sie arbeiten, fernsehen oder Ihren Lieblingsroman lesen. Aus diesem Grund haben wir das Gerät mit speziellen Lüftern ausgestattet, die den leisesten Betrieb auf dem Markt bieten. Der Ventilator garantiert einen maximalen Geräuschpegel von 14 dB.

Ist der Geräuschpegel von über 30 dB tolerierbar?

Unserer Meinung nach ist es erträglich, aber nur für den industriellen Einsatz. Wenn der Verkäufer behauptet, dass Sie das Gerät nicht hören, sind sie höchstwahrscheinlich irreführend.

Vergleiche:

Warum sollte ich Ihr Gerät und keinen Luftreiniger für 100 Euro kaufen?

Die auf dem Markt erhältlichen Reiniger sind mit einer kleinen Quelle der UV-C-Strahlung ausgestattet. Die von uns getesteten Typen mit einem Preisniveau von bis zu 300 Euro waren alle mit einer Quelle mit maximal 8W UV-C ausgestattet. Unser Gerät arbeitet mit 36-W- oder 48-W-UV-C-Quellen, d. h. es ist mindestens 5-6-mal leistungsstärker als die anderen Geräte.

Wartung:

Woher weiß ich, dass die Entladungslampe ausgetauscht werden muss?

Das Gerät ist mit drei LEDs und einer akustischen Anzeige ausgestattet.

  • GRÜN: Leuchtet auf, wenn das Gerät eingeschaltet ist und ordnungsgemäß funktioniert.
  • ROT: blinkt oder leuchtet, wenn ein Problem mit dem Gerät vorliegt.
  • PIEPTON: Zeigt an, dass die Lampe ausgetauscht werden muss oder ein ernstes Problem mit dem Gerät vorliegt.

Wer wird meine Lampe ersetzen? Ich möchte sie nicht selbst ändern.

Die Lampe hat eine Lebensdauer von ca. 8000 Stunden. Bei einem Betrieb von 8 Stunden pro Tag müssen Sie ihn in mehr als zweieinhalb Jahren ersetzen. Wenn das Gerät eine Aufforderung zum Austausch der Lampe meldet, wenden Sie sich bitte an unseren Service. Wir helfen Ihnen beim Austausch.

Zubehör und Bedienelemente:

Kann ich das Gerät fernsteuern?

Ja, wir können eine manuelle Uhr empfehlen, die sogar von Ihrer Oma eingestellt werden kann, oder ein WLAN-Schaltmodul, das an die Steckdose angeschlossen werden kann. Auf diese Weise können Sie den Ein- / Ausschalter einstellen, wenn Sie zu Hause oder sogar auf dem Heimweg sind.

Ist auch ein Ständer mit Rädern erhältlich?

Ja, der Ständer wird am 10. Mai 2020 verfügbar sein. Wir arbeiten derzeit an seiner Produktion.

Industrielle Ausrüstung:

Können Sie auch ein spezielles Gerät nach Maß herstellen? Das heißt, ich habe keine Geräuschbegrenzung, da ich das Gerät für den Lagerraum haben möchte.

Ja natürlich! Kontaktieren Sie uns unter sales@SRSmedilux.com und wir werden das Gerät gemäß Ihren spezifischen Anforderungen entwerfen und herstellen.